菏澤永恒熱力運營管理員：冬季溫暖的擺渡人
發布時間：2021-05-14
隨著冷空氣的到來，菏澤市氣溫急劇下降，更是出現了連續幾天零度以下的低溫。但是，寒冷的天氣沒有阻擋住熱力人為民供暖服務的腳步。
君臨國際小區每天都有一些用熱問題需要現場處理，運營管理一部管理員牛竦一大早就來到該小區內，幫助熱用戶現場處理各類用暖問題。
牛竦來到一熱用戶家中，查看其家中是否存在用暖問題，還耐心向用戶講解用熱小常識。“不要私自放水，這樣反而會讓暖氣變涼”“有問題請隨時給我打電話”，這樣的話，他每天數不清要重復多少遍。
臨近中午，牛竦又來到了位于地下的小區換熱站，通過智能設備檢查供暖機組運行狀態，直到確認所有設備運行正常后，他才放心地離開了小區。
下午，牛竦在日常巡查中發現，位于菏澤城區長江路上的一單位家屬院內的供熱二網管道表面的保溫棉有不同程度脫落，其中有幾處管道裸露在外面，考慮到天氣逐漸變冷，沒保溫棉的管道熱量散失大，會直接影響到該小區居民用暖效果。牛竦立即回到部門辦公室，領來新的保溫棉和膠帶，搬來梯子，在確保安全的情況下，在同事的協助配合下，一塊塊地給管道“穿衣”。
終于，經過近一個多小時的高空作業，在同事的幫助下，他完成了近6米的管道保溫工作，看著已完成的“杰作”，牛竦的臉上露出了滿意的笑容。
牛竦說，供熱管道裸露、殘破，不但影響美觀，更浪費熱量，對居民和供熱公司均無益。居民發現類似情況也可以及時和我們聯系，我們會積極處理，確保居民用暖質量。
天氣越來越冷，熱用戶對于供暖質量的需求也越來越高，像牛竦這樣的一線工作人員每天都要加班加點至深夜，他們始終牢記為民服務宗旨，認真履行供熱使命，想用戶之所想，急用戶之所急，只要電話一響，他們會第一時間趕到現場，及時為民解決用暖問題。
