為深入貫徹落實黨的二十大精神，不斷優化營商環境，近日，菏澤永恒熱力有限公司立足根本，注重落實，全面開展“三亮”專題行動，以嶄新的精神面貌與過硬的作風建設提升供熱服務質量，將實事辦到群眾“心坎上”。
強化宣傳發動，營造濃厚氛圍。該公司充分利用宣傳載體，在公司、營業廳電子屏展示“三亮”專題行動標語口號，制作海報并在宣傳欄處張貼，讓員工詳細了解“三亮”行動內容與意義，提升員工的參與感與責任感。
完善責任落實，提升服務質量。該公司聚焦群眾急難愁盼問題，建立“一站式”服務大廳，將業務辦理流程與責任制度上墻，開設專門業務窗口，擺放“三亮”專題行動人員信息標牌，通過職工“亮身份”“亮承諾”，打造群眾業務辦理、發票開具等各項供熱服務的便捷通道，實現“一窗通辦”。豐富活動載體，檢驗行動實效。該公司緊緊圍繞“三亮”專題行動要求，以解決群眾合理訴求為導向，2023年積極開展“供熱進小區”活動59次，發放宣傳單4395張，現場為居民解決難題658件，全面提高了群眾滿意度。同時，在營業廳設置“三亮”專題行動評議點，打造陽光高效的供熱服務體系，全面接受群眾監督。
通過開展“三亮”專題活動，菏澤永恒熱力有限公司亮出了精氣神、展現出工作能力，亮出了責任感、激發出內在動力，下一步，該公司將繼續以開展“三亮”專題行動為重要抓手，及時結合群眾評議情況，進一步規范用熱管理、優化服務措施，為今冬供暖交出圓滿答卷。
